So beheben Sie VPN-Fehler unter Windows 11 und Windows 10: Vollständige und praktische Anleitung

Die Verbindung mit einem VPN unter Windows 11 oder Windows 10 kann zahlreiche Vorteile bieten, von der Verbesserung der Privatsphäre in öffentlichen Netzwerken bis hin zum Zugriff auf geografisch eingeschränkte Inhalte. Allerdings ist dieser Weg nicht immer ohne Hindernisse: Viele Benutzer erleben Fehler beim Versuch, eine VPN-Verbindung herzustellen, insbesondere nach einem Systemupdate oder Änderungen der Netzwerkeinstellungen.

In diesem umfassenden Artikel werden wir alle bekannten Probleme, ihre möglichen Ursachen und natürlich Praktische Lösungen, die Sie anwenden können, um den VPN-Zugriff auf Ihrem Gerät wiederherzustellen. Wir verwenden offizielle Informationen, dokumentierte Fälle und technische Empfehlungen, um jedem, unabhängig von seinem Kenntnisstand, bei der Behebung von VPN-Fehlern in Windows 11 oder 10 zu helfen.

Häufige VPN-Fehler unter Windows 11 oder Windows 10 und ihre Ursachen

Die häufigsten Fehler beim Versuch, eine VPN-Verbindung auf diesem Betriebssystem herzustellen, werden begleitet von spezifische Codes oder Meldungen wie „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ oder „Der Remote-Server antwortet nicht.“ Nachfolgend erläutern wir die häufigsten und ihre üblichen Ursachen.

VPN-Fehler 800

Dieser Fehler zeigt an, dass Eine Remote-Verbindung konnte nicht hergestellt werden, da die versuchten VPN-Tunnel fehlgeschlagen sind. Zu den Hauptursachen zählen:

• Firewall blockiert den erforderlichen Port.
• Falsche Anmeldedaten wie Benutzername, Passwort oder Server-IP-Adresse.
• Mögliche Störungen durch Schadprogramme im System.

Empfohlene Lösungen:

• Überprüfen Sie, ob die Servereinstellungen im Abschnitt „Netzwerk > VPN“ richtig eingegeben wurden.
• Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall, um zu sehen, ob eines davon die Verbindung blockiert.
• Führen Sie die Netzwerk-Problembehandlung unter „Einstellungen“ > „Netzwerk und Internet“ aus.
• Scannen Sie Ihren Computer mit einem aktuellen Antivirenprogramm, um Malware auszuschließen.

VPN-Fehler 806

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn eine VPN-Anwendung Es kann keine Kommunikation zwischen Server und Client hergestellt werden weil etwas das GRE-Protokoll (Generic Routing Encapsulation) blockiert.

Lösungsmöglichkeiten:

• Stoppen Sie die Firewall vorübergehend und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
• Machen Sie dasselbe mit dem Antivirenprogramm. Stellen Sie sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist, oder erwägen Sie eine Deinstallation, wenn es kostenlos oder unzuverlässig ist.
• Öffnen Sie Port 1723 in der System-Firewall.
• Überprüfen Sie Ihren Computer auf störende Bedrohungen.
• Aktualisieren Sie sowohl Windows als auch die Router-Firmware.

VPN-Fehler 809

Diese Fehlermeldung erscheint vor allem dann, wenn Windows verhindert VPN-Verbindung aufgrund von NAT-Einstellungen oder weil der erforderliche Port geschlossen ist.

Beheben Sie den Fehler 809 mit diesen Schritten:

• Ändern Sie die Windows-Registrierung, indem Sie den Wert hinzufügen AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule mit einem DWORD-Wert von 2.
• Erlauben Sie die TCP-Ports 1723 und UDP 500 oder 4500 auf der Firewall.
• Überprüfen Sie, ob Sie Benutzername, Passwort und Server im VPN-Konfigurationsfenster richtig eingegeben haben.
• Aktivieren Sie das PAP-Protokoll in den erweiterten Authentifizierungsoptionen.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Apps von Drittanbietern, die Konflikte mit Ihrer VPN-Verbindung verursachen können.

VPN-Fehler 721 (PPTP)

Dieser Fehler zeigt an, dass der Remotecomputer antwortet nicht, im Allgemeinen verursacht durch Blockaden des GRE-Protokolls (IP 47), das für PPTP-Verbindungen unerlässlich ist.

Lösung: Konfigurieren Sie Ihre Firewall so, dass Folgendes zulässig ist:

• GRE-Protokoll (IP 47).
• TCP-Verkehr auf Port 1723.

Probleme mit TAP-Windows und virtuellen Adaptern

Viele VPNs verwenden die Virtueller TAP-Windows-Adapter um verschlüsselte Verbindungen herzustellen. Wenn diese Komponente ausfällt, funktioniert das VPN nicht mehr ordnungsgemäß.

Was tun, wenn TAP-Windows Fehler ausgibt:

• Starten Sie den Adapter neu unter „Adapteroptionen ändern“, indem Sie es deaktivieren und wieder aktivieren.
• Installieren Sie den Adapter neu vom Geräte-Manager, wenn es immer noch nicht funktioniert.
• Aktualisieren Sie Windows um die Kompatibilität mit TAP sicherzustellen.
• Im Extremfall entsteht eine neuer TAP-Adapter über Systemsteuerung > Netzwerke.

Fehler nach dem Update von Windows 11 oder 10

Die Updates vom April 2024 (KB5036893 und andere) haben weit verbreitete Fehler verursacht, die Unterbrechen Sie die VPN-Verbindung auf vielen Geräten.

Betroffene Versionen:

• Windows 11 (Versionen 21H2, 22H2, 23H2)
• Windows 10 (21H2, 22H2)
• Alle Versionen von Windows Server ab 2008

Wie man es löst:

• Deinstallieren Sie das Update KB5036893 aus Ihrem Updateverlauf.
• Verwenden Sie den DISM-Befehl, um das Paket rückgängig zu machen: dism /online /remove-package /packagename:NombreDelPaquete.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Entfernen dieses Updates Sicherheitslücken ausgesetzt sein können. Gehen Sie daher vorsichtig vor.

VPN verbunden, aber kein Internetzugang

Ein sehr häufiges Problem ist, dass das VPN eine Verbindung herstellt, aber Sie können nicht im Internet surfen oder Onlinedienste nutzen.. Dies kann folgende Gründe haben:

• Ein unzureichendes VPN-Protokoll oder falsch konfiguriert.
• DNS-Probleme oder falsche Gateway-Adressierung.
• Durch Firewall blockiert oder Antivirus.

Empfohlene Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN auf dem neuesten Stand ist.
• Ändern Sie das vom VPN verwendete Protokoll (PPTP, L2TP, OpenVPN, WireGuard…).
• Probieren Sie verschiedene VPN-Server aus.
• Setzen Sie DNS mit dem Befehl zurück ipconfig /flushdns.
• Pingen Sie 8.8.8.8, um zu überprüfen, ob Sie eine Verbindung zum Netzwerk herstellen können.

VPN abgelehnt oder Verbindung nicht hergestellt

Einer der frustrierendsten Fehler passiert, wenn die VPN verweigert die Verbindung direkt. Dies kann folgende Gründe haben:

• Falsche Konfiguration oder Änderung der Anmeldeinformationen.
• Schwache Netzwerkverbindung oder überlasteter VPN-Server.
• Der von Ihnen verwendete Router unterstützt kein VPN oder erfordert ein Update.
• Die Firewall stört.

DNS-Fehler bei der Verwendung eines VPN

In einigen Fällen wird eine Warnung angezeigt, die ein Fehler bei der Domänennamenauflösung. Dies liegt normalerweise daran, dass der verwendete DNS nicht mit dem VPN kompatibel ist.

Schritte zum Beheben von DNS-Fehlern:

• Ändern Sie die DNS-Server im Netzwerkfenster. Empfohlen:
  • Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1 und 1.0.0.1
• Überprüfen Sie, ob das VPN korrekt installiert und konfiguriert ist.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie den VPN-Anbieter.

Erweiterte VPN-Verbindungsverwaltung in Windows

Windows ermöglicht VPN-Profile exportieren, importieren oder löschen leicht. Dies ist nützlich, um Einstellungen zwischen Computern zu migrieren oder alte Profile zu bereinigen.

Exportieren oder importieren Sie eine VPN-Verbindung:

• Zugang zu %AppData%\Microsoft\Network\Connections aus dem Browser.
• Kopieren Sie den Ordner Pbk und fügen Sie es auf einem anderen Computer ein.
• Ändern Sie die Anmeldeinformationen bei Bedarf manuell.

Entfernen Sie ein VPN:

• Unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN.
• Über das Netzwerk- und Freigabecenter in der Systemsteuerung.
• Mithilfe von Befehlen in PowerShell oder CMD (Remove-VpnConnection).

Passwort ändern:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN.
• Wählen Sie Ihre Verbindung aus und klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.
• Ändern Sie Ihr Passwort und speichern Sie die Änderungen.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel komplex, sicher und einzigartig. Vermeiden Sie die Verwendung desselben Passworts wie bei anderen Diensten, um das Risiko von Lecks zu verringern.

Wenn nichts mehr geht: Windows neu installieren

Wenn Sie Ihr VPN nach dem Ausprobieren aller Lösungen immer noch nicht verwenden können, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Systemproblem vor, beispielsweise fehlerhafte Einstellungen oder hartnäckige Malware. In diesem Fall, formatieren und Windows neu installieren ist möglicherweise die einzige zuverlässige Möglichkeit, die ordnungsgemäße Funktion wiederherzustellen.

Durch eine Neuinstallation wird außerdem die Gesamtleistung verbessert und es werden Restdateien oder Fehler entfernt, die im Laufe der Zeit übertragen wurden, sodass Sie mit den neuesten Versionen von vorne beginnen können.

Wenn unter Windows 11 oder 10 ein VPN-Fehler auftritt, ist es wichtig, den Fehlercode zu verstehen, um die entsprechende Lösung anzuwenden. Viele Probleme können durch Anpassen der Firewall, Ändern von Protokollen, Neukonfigurieren des Systems oder Installieren aktualisierter Versionen der betroffenen Software behoben werden. Fehler können auch durch Störungen durch andere Apps, falsch konfigurierte Netzwerkadapter oder inkompatibles DNS verursacht werden. Der Schlüssel zu einer stabilen und sicheren Verbindung besteht darin, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, z. B. Ihr System auf dem neuesten Stand zu halten, kostenpflichtige VPNs zu verwenden und unsichere Konfigurationen zu vermeiden.